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决胜助力之七 创卫那点事

时间:2020-04-16来源:中国民主同盟重庆市委员会

2018年7月6日我局启动创建国家卫生区工作,我与7位同事组成双福创卫小组。多年未从事公共场卫生监督了,虽然说监督同源,但监督现场检查重点,处罚引用法规,新的《公共场所条例实施细则》内容,诸多业务知识、健康宣传的知识的不同,让我没底。我在会后找到新版《公共场所条例实施细则》,《江津区创建国家卫生区重点场整治宣传手册》等资料先学了起来:创建国家卫生区的意义?创建国家卫生的标准包含的内容?资料要求管理相对人要知晓的一一标注出来,再看、再记。不清楚的又拿起问,模拟着到现场可能发生的问题与同组同事讨论起来。为即将开始的创卫工作做准备。

2018年7月9日,罗伟副局长带领到双福街道办就创卫工作开创卫推进会。问题比想象的麻烦,推进会变成了讨论会,大家纷纷提出自己的看法。最后采纳了我的意见:1、结合双福街道的社区网格化管理模式,扩大参会人员,要求七个社区的计生专干到会,2、由我局人员立即起草“四小”创卫通知,双福街道配合,安排社区网格员上门通知辖区内所有公共场所经营者于7月11日下午参加创卫相关知识培训会,3、培训会按“四小”要求分类,同时开4场,培训内容、主讲由执法局来完成。

2018年7月11日,四个培训会场签到现场挤满了人,连副食小餐馆老板也来了不少。培训会目的明确:让经营者知晓创建国家卫生城区的意义,自己在创建国家卫生城区中应该做什么,“四小”具体的卫生要求,硬性要求他们增设消毒设施,防“四害”设施等。培训会结束,收集数据,来参会的“四小”389家。这意味着,每位监督员要负责一个社区,包含了四五十家单位,时间紧、监督难度大,管理单位数多,工作量也越发多起来了。

2018年7月13日安排好自己本职工作,15日起一周我早出晚归,走完黑林社区所有大街小巷一共有“四小”46家,无一家设有公共场所信息公示栏,消毒和防“四害”设施,无公共用品用具检测报告、卫生管理制度,除旅店业有禁烟标识,其余行业没有,有20家未办理公共场卫生许可证,从业人员74人,就有43人未出示有效健康证,看着46份现场检查记录,46份限期整改通知书,46份检查表,我顿感创卫的难度。

回到单位,向我局创卫办汇报情况。我局最终统一印制了标签标识,制作公共场所信息公示栏。之后我每天顶着烈日,提着沉甸甸的百宝箱(工作文书,表册,宣传资料、标签标识,钉子,榔头等)穿梭在黑林社区的大街小巷。公示栏贴在墙上醒目位置,把卫生许可,健康证装进信息公示栏去,禁烟标识帖上.......。烈日下的兢兢业业,总听到一些不和谐声音:“创建卫生城市关我啥子事,我的卫生做不做要你来管,十几年来我一直这样,你来,粘这个贴这个烦不烦,你们吃皇粮的站着说话不腰痛,完全是吃饱了没事做。”“老板不在,我打工的,我不晓得”的闭门羹没少吃,难听的话没少听。由于“四小”的门坎低,从业人员素质相对较低,对创卫工作不理解,不支持,让我慢下工作的步伐。怎么办?一:“被接纳”,让经营者接纳我,二:“被需要”,让经营者感觉到他自身在创卫工作的不可少。办法有了就实施,我采用了“唠叨”拉家长方式,在店内我总会微笑面对经营者说这个事说哪个事,尽量找出店主改进的地方去鼓励、表扬他的进步,哪怕是一点点,我都会给站在他的角度地分析,尽量让经营者感受我的表扬是发自内心,他自己也认同此事,认同我这人;“在这个消毒柜要把电源插上,有点高,老板你个子高些帮一下。”“这个记录是怎么回事,我没看顾懂,你来看看,帮我说一下。”可能我要他们帮忙的事情很简单,我自己也能完成,但正是在我的这种“需要”下,经营者都慢慢地接纳了我,更快的适应了我的工作方式与节奏;我会不失时机的对经营者说创卫是一项功在当前,造福后代的惠民工程,自觉遵守,主动参与进来才能提升城市品位,改善市民生活环境,提高生活质量,你们是功不可没的。他们接受了这个观点,才又给他们讲“四小”卫生要求,硬件准备什么,资料怎么填写,直到他能理解,由配合到主动参与其中。但在面对无证等违法事件上,我特别的严格,一丝不苟。认真下好文书上,认真讲好整改期限,及时开展“回头看”这既是对经营者负责,更是对自己负责。慢慢地,一家一家,我已经做到了辖区内“四小”公共场所监管全覆盖,每个单位监管频次达8次以上,以至于经营者对我都非常熟悉了,见面玩笑“程姐怎么又来,比我老板还来得勤,看吧卫生没问题,坐会,帮我看看还有什么需要改进,现消毒设施都添,客人都夸我店卫生好,消毒信得过。

高强度的工作和“5+2”的连轴转模式,让人感到非常疲劳,基本上没有了正常上下班的概念,上午为迎接创卫暗访下午还要处理日常工作及投诉举报,晚上忙到10点也正常。即便如此,依然咬紧牙关。由三伏到三九,天天如此,每天走上1万步很正常,所以运动鞋我的最爱,调侃自己说,既能减肥,又能健身,这样的工作才是好工作。

迎接创卫暗访工作开展以来,辖区内426家“四小”场持证率100%,免费发放各类卫生制度、标识等1663份、卫生信息公示牌426块。在这种力度下,双福城区的卫生环境有了明显提升。2019年12月底,我区以806.7分一次性通过国家卫生区专家暗访“四小”场所达标率高达100%。

能够看着自己监督管理的这些店都能一个一个逐渐达标,部分经营从一开始的不理解到现在积极配合工作,树立起了良好的卫生意识,我很有成就感。能够国家卫生城市这个荣誉付出,我自感欣慰。

【我要纠错】作者: 程晓静